Chez Salbini.com, nous souhaitons que vous profitiez de votre expérience de shopping en sachant que toutes les informations que vous nous fournissez, que ce soit des informations de carte de crédit ou personnelles, ne sont accessibles que par vous (après avoir entré votre mot de passe).

100% garantie de sécurité de carte de crédit

Salbini.com garantit que chaque transaction par carte de crédit que vous effectuez sur Salbini.com est sûre à 100%. Nous utilisons Braintree et Paypal - leaders de l'industrie dans le commerce électronique sécurisé.

La zone d'achat de notre site est sécurisée; Cela signifie que nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard de l'industrie pour permettre le cryptage d'informations sensibles comme les détails de votre carte de crédit.

Les informations transmises entre votre ordinateur et notre passerelle de paiement ne peuvent pas être lues si elles sont interceptées par quelqu'un d'autre.

Et lorsque vous choisissez de nous permettre de débiter votre carte de crédit par téléphone, nous ne gardons pas les informations de carte de crédit des clients de quelque manière que ce soit.

Le saviez-vous? Le risque de fraude par carte de crédit est 100 fois plus élevé lorsque vous remettez votre carte au serveur dans un restaurant que lorsque vous achetez sur Internet

La technologie de cryptage des temps modernes, utilisée par de nombreux magasins Internet similaires à nous, élimine pratiquement la fraude par carte de crédit sur Internet.

La garantie sur la politique de confidentialité de Salbini.com s'engage à protéger votre confidentialité. Nous collectons des informations personnelles auprès de vous (toujours à votre discrétion) afin de rendre votre expérience d'achat plus pratique.

Cela vous permet également de trouver rapidement des informations sur Salbini.com et de vous informer des nouveaux produits et des promotions spéciales..

Nous protégeons la confidentialité de ces informations en utilisant nos serveurs hautement sécurisés et protégés par mot de passe. Les informations que vous fournissez resteront confidentielles et utilisées pour soutenir votre relation client avec Salbini.com

Informations de livraison

ESTIMATIONS D’EXPEDITION ET DE LIVRAISON

Nous faisons de notre mieux pour estimer avec précision la date à laquelle vos articles seront livrés. Les dates de livraison estimées sont généralement une plage de dates basée sur plusieurs facteurs,notamment:

• Votre adresse de destination
• En combien de temps pouvons-nous obtenir et assembler les articles pour l'expédition
• La vitesse d'expédition que vous sélectionnez à la caisse
• Vos préférences d'expédition (exemple: expédier des articles ensemble ou expédier lorsque chaque article devient disponible)

Salbini.com utilise UPS, TNT, FEDEX et DHL pour les expeditions nationales et internationales

Salbini.com est intégré au système UPS, TNT, FEDEX et DHL et calcule automatiquement les frais d’expédition, en fonction du poids et des dimensions, et sur la base du pays que vous avez sélectionné lors de votre commande, vous assurant ainsi que les frais d’expédition présentés sont les meilleurs possible, et tous correctement calculés.

C’est donc à vous de choisir un service plus rapide ou moins cher et, dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, téléphone ou chat en direct, auquel vous pourrez facilement accéder au coin inférieur droit de Salbini.com. Plusieurs opérateurs seront disponibles 24/7 pour vous.

COMMENT CALCULER LA DATE DE LIVRAISON ESTIMÉE?

Le jour où vous passez votre commande, nous prenons en compte deux facteurs pour calculer la date de livraison estimée:

• Disponibilité du produit: temps nécessaire à la préparation de votre article pour l'expédition. Cette date estimée est répertoriée à droite de l’image principale sur la page de détail de l’élément. Si un article est répertorié comme «En stock», il sera prêt à être expédié en 1-2 jours
• Vitesse de livraison: Le mode de livraison que vous avez sélectionné. La plupart des articles disposent de trois choix de vitesse d’expédition: expédition standard (3-5 jours ouvrables), expédition dans les deux jours et expédition dans la journée (le plus rapide)

Si vous commandez un article dont la disponibilité est «En stock» et que vous sélectionnez «Expédition standard» (ce qui prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables), votre article devrait arriver dans les 5 à 8 jours ouvrables à compter du jour où vous avez passé votre commande. La dates de livraison estimée à la caisse indiquera cette plage de dates.

• Shipping Speed: The shipping method you selected in Checkout. Most items have three choices for shipping speed; Standard Shipping (3-5 business days), Two-Day Shipping, and One-Day Shipping (fastest).

If you order an item that shows availability as “In Stock” and select “Standard Shipping” (which typically takes 3-5 business days), your item should arrive within 5-8 business days from the day you place your order and the estimated delivery date range at checkout will show this date range.

OPTIONS D'EXPÉDITION

Si votre commande contient plusieurs articles, vous pouvez choisir d'économiser de l'argent ou du temps via les options d'expédition. Lors de votre commande en ligne sur la dernière page de révision et d'achat:

Regroupez mes articles dans le moins d'expéditions possibles pour économiser sur les frais d'expédition. Nous regrouperons vos articles et les posterons dès qu'ils seront disponibles.

Ou choisissez « Je veux mes articles plus rapidement. Envoyez-les dès qu'ils sont disponibles pour gagner du temps. » Vous serez facturé pour chaque envoi séparé.

EXPÉDITION À PLUSIEURS ADRESSES

Ce n’est pas un problème d’expédier votre commande à plus d’une adresse. Une commande distincte sera créée pour chaque adresse d'expédition que vous indiquez, et des frais par expédition seront facturés pour chaque article.

Voici comment:

Lors de votre commande en ligne, assurez-vous que vous avez écrit toutes les adresses vers lesquelles vous souhaitez expédier. S'ils ne figurent pas déjà dans votre liste d'adresses, cliquez simplement sur «Entrez une nouvelle adresse».

Lorsque vous avez saisi toutes les adresses dans votre liste, cliquez sur «Expédier à plusieurs adresses».

Ensuite, choisissez une adresse pour chaque article de votre commande. Vous pouvez même choisir un mode d’expédition différent pour chaque adresse de votre choix. Sur la dernière page du bon de commande, prenez quelques instants pour revoir les détails et, si tout est correct, cliquez sur «Passer votre commande».

Vous recevrez immédiatement un accusé de réception de votre achat par courrier électronique. Lorsque les articles sont expédiés, nous vous enverrons également une confirmation par e-mail pour chaque envoi.

COLIS NON LIVRABLES

De temps en temps, les colis nous sont retournés comme non livrables. Lorsque le transporteur nous retourne un colis non livrable, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer du retour et nous vous rembourserons intégralement (frais de port compris).

Nous ne pouvons pas renvoyer les commandes qui nous sont retournées car elles ne sont pas livrables. Si vous souhaitez toujours acheter des articles non livrables, vous pouvez passer une autre commande à Salbini.com avec une nouvelle adresse de livraison.

Si vous pensez que votre commande a été jugée non livrable, vous devriez recevoir une confirmation de son retour ou un remboursement dans les quatre semaines suivant la date de livraison estimée. Si plus de quatre semaines se sont écoulées, veuillez nous contacter.

POURQUOI MON COLIS N'EST-IL PAS LIVRABLE?

Nos transporteurs peuvent considérer un colis comme non livrable pour l’une des raisons suivantes:

Adresse incorrecte ou périmée

P.O. Format de boîte: Lorsque vous entrez une boîte postale comme adresse de livraison, veillez à la saisir sous la forme «Boîte postale» suivie du numéro. Sinon, il peut être envoyé par erreur par un transporteur qui ne livrera pas à ces adresses.

Autres problèmes d’adresse: Certaines organisations imposent des restrictions de livraison strictes à leurs résidents. Ces règles sont déterminées indépendamment et peuvent varier.

Etiquette illisible: Dans de rares cas, il est également possible que l'adresse soit devenue illisible au cours du processus d'expédition et de traitement.

Tentatives de livraison infructueuses: la plupart de nos transporteurs effectuent une à trois tentatives de livraison d'un colis. Les colis contenant plus de 400 € de marchandise peuvent nécessiter une signature. Après les tentatives de livraison, une note sera laissée sur votre porte ou le colis nous sera retourné (et votre compte sera crédité).

Refusé par le destinataire: Si un destinataire d'un cadeau n'attend pas de cadeau, il peut refuser le colis s'il pense que celui-ci lui a été envoyé par erreur. Si vous souhaitez toujours envoyer ces éléments, vous voudrez peut-être commander à nouveau et informer le destinataire qu'une surprise est sur le point d'arriver.

Suivre votre commande dans mon compte.

POURQUOI JE NE VOIS PAS DES OPTIONS D'EXPÉDITION PLUS RAPIDES?

Une seule option d'expédition peut être sélectionnée par commande. Pour sélectionner différentes options d'expédition, veuillez envisager de passer des commandes séparées.

Remarque: certains éléments ne peuvent pas être expédiés en raison de la taille, du poids ou des contraintes du fournisseur du produit. Certains articles de votre panier peuvent être expédiés s'ils sont commandés séparément.

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